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地址:中国广东省东莞市黄江镇大冚村丰怡路8号
郵編:523768
電話:+86-769-89029933
傳真:+86-769-89029566
網址:www.feihao88.com
服务中心 >> 保修条款
 一直以来, 飞豪实业都努力为用户提供最全面最合适和最优质的产品及服务。
    所有顾客在正当渠道购买的飞豪实业产品 (附有认可收款凭证或正规发票) ,均可在飞豪实业客户服务中心享有产品免费保修服务,让你买的放心舒心。 

不同途径方便查询:
    用户可直接致电飞豪实业客户服务热线(电话0769-89029933;) 查询相关事项。亦可透过飞豪实业官方网页(地址:www.feihao88.com)查询,或添加飞豪实业客服QQ:307715440 进行咨询 
备注:如涉及退货,请向相关经销商查询或致电飞豪实业客户服务中心查询。

保养期:
“制造商有限责任保证期”亦简称“保养期”
保养期自首位最终用户购买产品的时间开始。

退换、保养流程说明: 
在飞豪实业直营网店和直营专卖店直接购买: 
    为更好的提供客户服务,顾客购买飞豪实业产品之日起的首7天将视为“验货期”,验货期内对产品质量存在疑虑,可直接到零售商咨询、备案,并要求退货、换货或保修;或直接联系飞豪实业客户服务中心咨询、备案,并要求退货、换货或保修;
    个案一经受理,产品寄返相关零售商或飞豪实业客户服务中心的运费均须顾客事先预付。收到寄返产品后飞豪实业及相关零售商将有权对产品进行检测、经检验证实产品确实是因产品品质问题,退换过程所产生的相关费用均由飞豪实业及相关零售商承担(预付的运费将退返)、若检验证实产品非产品质量问题(如因顾客操作失当造成)顾客需要承担检测过程的双程运费,预付运费将不退返,并且产品寄回给用户时快递将使用“到付”。 
    首7天验货期内非任何产品质量问题,顾客亦有权要求飞豪实业及相关零售商进行退换货;但退、换货所产生费用须由顾客承担。 
    如超过7天验货期出现产品质量问题,原则上不予退、换货;但仍可享受产品保养期内的保修服务。 

在飞豪实业其他经销商渠道购买: 
    原则上飞豪实业提倡“在哪里购买就在哪里提供售后的原则”如顾客并非在飞豪实业官方销售渠道(飞豪实业官方商城及网店)购得产品,飞豪实业客户服务中心将劝谕顾客到产品零售商去获取售后服务,如顾客坚持须由飞豪实业客户服务中心提供售后服务,服务过程所产生一切费用(如运费)须由顾客自愿承担。 
    相应保养期内,产品出现任何问题,请及时联系飞豪实业客户服务中心及相关零售商,若有必要请将产品寄返飞豪实业客户服务中心进行检测,若检测证实为产品物理原因,飞豪实业客户服务中心将开具检查报告并对产品进行维修或更换。
    在国内法律允许的限度内,保养期不会由于产品的后续转售,维修而予以延展或更新,或因其它原因而受到影响。但是,经维修的部件将在原始保证期剩余的期限内享有保证,或自被维修日起三十( 30 )天内享有保证,以二者中时间较长者为准。

如何获得保证服务
    若您希望根据本有限保证提出保修要求,您可以致电飞豪实业客户服务热线(如使用热线服务,请注意该呼叫可能适用的国内电话费率或在必要情况下将您的产品或受影响部件寄返飞豪实业客户服务中心及飞豪实业客户服务网点。有关飞豪实业客户服务网点、飞豪实业指定的售后服务地点和飞豪实业客户服务热线的信息可在当地的飞豪实业通官方网页上或产品中的售后服务指南上找到。 

在提出保修的要求时,您必须提供或出示:
    a) 产品(或受影响的部件);
    b)清晰可读的未经修改的原始购买凭证,该凭证清晰地显示卖方的名称、购买的日期、产品类型或其它序列号; 
    c) 已经适当填写的三包凭证(如保修卡)。
     本有限保证仅适用于产品的首位最终用户 ( “初始消费者” ),而且不可转让给任一后续的买方/最终用户。 

有限保证不适用于以下情况:
    1、本有限保证不适用于: 
      a)正常磨损.
      b)因产品往返于初始消费者和飞豪实业客户服务中心之间产生的交通运输费用.
      c)由于粗暴操作所造成的缺陷(包括但不限于因尖利物品、弯折、挤压、进液或掉落等所造成的缺陷)
      d)由于对产品的不当使用所造成的缺陷或损害,包括但不限于未遵照飞豪实业有关产品的警示或说明使用产品而造成的缺陷或损害(例如用户手册中所载明的使用).
      e)超出飞豪实业产品合理控制的其它行为。
    2、本有限保证不适用于因将产品与非由飞豪实业制造、供应或授权的某一产品、配件、软件或服务共同使用或连接,或将产品用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷。
    3、本有限保证不适用于因电池短路,电池密封破损或改动,或因电池被用于非指定设备中所导致的缺陷。 
    4、如果经飞豪实业合理判断,产品已被飞豪实业客户服务中心以外的任何人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零部件,或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN篡改或因任何原因而难以辨认,则本有限保证将不适用。
    5、如果产品曾被暴露于水气、潮湿中,或极端的温度或环境条件下,或被暴露于前述条件的迅速变化中,或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响,则本有限保证将不适用。
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